Условия за ползване
Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между INTEKSI.COM (наричан по-долу ПРОДАВАЧ) от една страна и потребителите(КЛИЕНТИТЕ) на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн inteksi.com (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители, които с маркирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на inteksi.com (с изключение на линка към настоящите "Общи условия") се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват тези "Общи условия".
РЕГИСТРАЦИЯ
Можете да поръчате от inteksi.com като гост или като регистриран потребител.
За да се регистрирате трябва да изберете уникално потребителско име или и-мейл адрес и парола, както и да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата система. След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката – ако това е необходимо. При маркиране на полето "Съгласен съм с "Общите условия"”, Вие правите електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате че сте запознат и приемате настоящите условия.
ПОРЪЧКА
Можете да поръчате от inteksi.com 24ч. в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници. Всички поръчки направени до 16.30ч. в рамките на работния ден, се обработват същият ден. Всички поръчки направени след 16.30ч. или в почивните дни. се обработват на следващият работен ден. При наличие на избраният продукт, той ще бъде доставен на следващият или по-следващият работен ден. Ако продуктът не е наличен, срокът на изработване и доставка е до 7 работни дни. При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл или обаждане по телефона за получаването, потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка. Потвърждаването на всяка ПОРЪЧКА става чрез имейл, с което поръчката се счита за активна и постъпила за обработка. В случай, че има проблем с наличностите по Вашата поръчка Наш оператор ще се свърже с Вас за уточнение. Във всеки един момент можете да проверявате статуса на Вашата поръчка във Вашият профил в inteksi.com.
ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА
Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти които сте поръчали, плюс цената за доставка, която е от офис до офис 5,50 лв. и 7,20лв. от офис до адрес с куриерска фирма Спиди, за всички населени места за поръчки до 50.00 лв. За поръчки над 150.00 лв. Вашата доставка е безплатна.
Ако изберете друга куриерска фирма, доставката ще бъде таксувана съответно с нейните цени за доставка.
ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ
Поръчките се доставят до 2 ( два) работни дни от момента на потвърждаването им. Забавяне до 7(седем) работни дни може да има когато поръчаното изделие не е налично. Inteksi.com ползва услугите на "Спиди".
ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:
· Един или повече от поръчаните артикули не е наличен: при такива обстоятелства представител на inteksi.com ще се свърже с Вас във възможно най-кратки срокове.
· Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен
· Погрешен телефон за връзка с клиента
МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ
· Наложен платеж (при получаване на стокaта) – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката
ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА
· Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката.
· Разходите по транспорт и доставка на отказаните продукти са за сметка на клиента.
РЕКЛАМАЦИЯ
Онлайн магазин INTEKSI.COM не осигурява директна замяна на предлаганите артикули.
Рекламация на стока може да се направи в случаите,когато:
- стоката има фабричен дефект
- стоката не отговаря на обявеният размер
- изпратен е грешен артикул
в тези случаи е необходимо да се свържете с нас на inteksi@abv.bg или на 0886891643 и да заявите, че желаете връщане на стоката. Връщането трябва да се извърши до офис на куриерска фирма "Спиди" (наш служител ще Ви информира за точният адрес), и то е за сметка на клиента. След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието, в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване на върнатата стока, ще Ви бъде изплатена сумата. В тези случаи Inteksi.com.ще възстанови транспортния разход по връщане на стоката
ПРОЦЕДУРА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Тъй като не предлагаме опцията "ПРЕГЛЕД И ТЕСТ" на изпращаните от нас пратки, ако желаете да върнете стока е необходимо да направите следното:
Свържете се с нас на посочените телефони или чрез имейл на inteksi@abv.bg или на 0886891643, за да ни уведомите, че искате да върнете поръчани от Вас артикули.
Наш представител ще Ви посочи адрес, на който да ги изпратите.
След като ги получим, ние ще се свържем с Вас на посочения от Вас телефон за да уточните по какъв начин да Ви бъде възстановена сумата. Вариантите са следните:
- Наложен платеж по Спиди
· Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатите от Вас артикули.
Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на Inteksi.com,няма да бъдат приемани.
Върнати пратки и наложени платежи, изпратени с куриеска фирма, различна от "Спиди"АД, влизат в нарушение на Общите условия на ИНТЕКСИ.СОМ и няма да бъдат приемани!
СПОРОВЕ И ЖАЛБИ
За всякакви въпроси,неуредени в тези Общи Условия и допълнителни питания,може да се свържете с нас на посочените телефон и e-mail за връзка.